結婚相談所の集客がうまくいかない時は、広告や投稿の数を増やす前に、「入会面談」「パーティー・イベント」「会員フォロー」「発信」の4つを見直すのが近道です。集客の悩みの多くは、人を集める段階ではなく、集まった方が「ここで婚活したい」と自分で決められる流れが整っていないことから生まれます。
集客がうまくいかない原因は「集めた後」にあることが多い
「問い合わせが少ない」「広告を出しても入会につながらない」。そう感じると、つい広告費や投稿数を増やしたくなります。けれど実際には、無料相談に来てくださった方が入会を決めないまま帰っていたり、パーティーで出会った方とのご縁がそこで途切れていたりと、集めた後の流れで取りこぼしていることが少なくありません。
私たちBlissBridalは、これまで広告費をかけず、無料でできる集客だけで会員様をお迎えしてきました。入会時の費用も値引きはしていません。それができているのは、次の4つを仕組みとして続けているからです。
1. 入会面談（無料相談）：説明するより、まず聴く
無料相談を料金やプランの説明から始めると、相手は「売り込まれている」と感じて身構えてしまいます。大切なのは、相手が本当に望んでいる結婚や、これまでの婚活で感じてきたことを、じっくり聴くことです。
選択理論心理学では、人は誰かに動かされるのではなく、自分で選んだときに動くと考えます。「どんな結婚生活を送りたいですか」「それが叶ったら、今の悩みは本当に解決しますか」と問いかけ、相手が自分の言葉で望む未来を語れたとき、入会は「勧められたから」ではなく「自分で決めたこと」に変わります。
2. パーティー・イベント：集めることより、次の一歩を用意する
婚活パーティーやイベントは、相談所を知ってもらう入口として効果的です。BlissBridalも、岐阜・愛知・大阪で婚活パーティーを開いています。ただ、「楽しかった」で終わってしまうと入会にはつながりません。
参加された方が、自分の婚活の悩みや望みを話せる時間をつくること。そして「一度ゆっくり相談してみたい」と思ったときに、すぐ申し込める流れを用意しておくこと。この2つがあるだけで、パーティーは「その場の出会い」から「入会への入口」に変わります。
3. 会員フォロー：満足した会員様が、次のご縁を運んでくれる
集客というと新しい方を探すことに目が向きがちですが、いちばん確かな集客は、今いる会員様の満足です。お見合いや交際の節目で気持ちを丁寧に聴き、会員様が「ここで活動してよかった」と感じてくださると、ご友人の紹介やクチコミという形で次のご縁が生まれます。
会員様を叱ったり急かしたりして動かそうとすると、一時的に活動量は増えても、信頼は少しずつ離れていきます。質問で気持ちを整理し、次の一歩を会員様自身に選んでもらう。この関わり方が、成婚にもクチコミにもつながります。BlissBridalのGoogleのクチコミは、平均5.0（30件・2026年9月時点）です。
4. 発信：すぐに結果が出なくても、続けた相談所が見つけてもらえる
ホームページのコラム、SNS、Googleビジネスプロフィールの投稿は、1回で問い合わせが増えるものではありません。けれど、続けるほど「この地域で、この悩みに詳しい相談所」として、検索やAIに見つけてもらいやすくなります。大切なのは量より、無理なく続けられる仕組みです。
一度にすべてを変えなくて大丈夫です
4つとも、一度に変える必要はありません。今いちばん取りこぼしている場所を1つ見つけて、そこから整えていけば十分です。入会面談で決まらないなら聴き方を、パーティー後に続かないなら次の一歩の用意を、というように、原因に合わせて手を打つことが近道です。
BlissBridal代表の廣瀬 貴英は、選択理論心理学にもとづく「ヒアリングセールス」の考え方を、結婚相談所の経営に合わせてお伝えするコンサルティングを行っています。入会面談、パーティー集客、会員フォローなど、初回のご相談は無料です。相談所様専用のご相談フォームはこちら
結婚相談所の集客 よくある質問
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この記事を書いた人：廣瀬 貴英
結婚相談所BlissBridal代表（IBJ正規加盟店・IBJ AWARD 4期連続受賞）。日本選択理論心理学会認定 選択理論心理士。ブライダル業界15年で1500組以上の新郎新婦を担当。コーチ・カウンセラーとして200名以上の経営者の起業を支援し、結婚相談所の経営コンサルティングも行っています。
